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よくあるご質問・お問い合わせ 私たちがお答えします       
Groovy★Nailに多いお問い合わせをカテゴリー別にまとめました。
お問い合わせ・ご質問がある場合以下から検索してください。
グルービーネイルに関するQ&A
  • Groovy★Nailの会員になると、どんな特典がありますか?
  • ログイン後、「ログアウト」の横に表示される「Myページ」って何ですか?
  • 会員登録する際の資格制限はありますか?
  • 会員登録する際にお金はかかりますか?
  • 登録した個人情報が外部に流出することはありませんか?
  • 申込みのメールアドレスは携帯のメールアドレスでもいいですか?
  • 登録した後の登録確認メールが来ないのですが
  • 会員登録したのにログインできません
  • 問合せのメールを送ったのですがまだ返事が来ません
  • 登録している住所や名前、メールアドレスなどを変更したいのですが
  • 登録したパスワードを忘れてしまいました
  • メールマガジンを解除したいのですが
  • メールマガジンを解除したのにまだ送られてきます
  • 会員登録を解除したいのですが

  • アートチップクイーンコンテストに関するQ&A
  • アートチップクイーンコンテストって何?
  • 何作品でも応募していいの?
  • ネイルチップの規定(サイズ・長さ・形・枚数など)は?
  • 使用するネイルグッズに規定はあるんですか?
  • ペンネームは使えますか?
  • 応募したチップを返品して欲しいんですが
  • プリンターがないので応募用紙をプリントアウトできません
  • パソコンを持っていないんですが、コンテストに応募したいんです
  • 応募締め切り日に作品を送ってしまいました
  • 応募するネイルチップの送料は負担してもらえますか?
  • 応募したのに自分の作品が掲載されてない
  • 人気投票は誰がするの?
  • クイーンになったら今後は参加できないんですか?
  • どうやって投票するの?
  • 投票は何回でもできるの?
  • なぜ会員じゃなかったら投票できないの?

  • サロン・スクールに関するQ&A
  • 近隣地域のネイルサロンやネイルスクールを検索したい場合は?
  • サロンやスクールのMyページにある「お気に入りに追加」ボタンとは?
  • 「お気に入りに追加」に追加できないのですが
  • サロンやスクールにあるクーポンを利用したいのですが
  • スクールの資料が欲しい場合はどうしたらいいですか?
  • スクールの資料請求をする際、コースの複数選択はできますか?
  • スクールのコースを選ぶ目安はありますか?
  • サロンMyページに記載されている以外のメニューはありますか?
  • サロンMyページのメニューにある「サロン作品」って何ですか?

  • 掲示板に関するQ&A
  • 「トピック表示」って何ですか?
  • 「ツリー表示」って何ですか?
  • 「検索」って何ですか?
  • 投稿したい場合はどうしたらいいですか?
  • 投稿に対して返信するにはどうしたらいいですか?
  • 削除の基準はどうなっていますか?
  • 商品一覧(注文から配送)に関するQ&A
    ■ご注文に関するQ&A
  • Groovy★Nailの営業日時を教えてください
  • セキュリティーは万全ですか?
  • 個人情報が外部に漏れることはありませんか?
  • FAX/電話での注文は受け付けていますか?
  • 注文する際、申込みのメールアドレスは携帯のメールアドレスでもいいですか?
  • 商品はひとつからでも注文できますか?
  • プレゼント用にラッピングしてもらえますか?
  • 「ポイント」ってなんですか?
  • ポイントを使って商品を購入したいのですが
  • 現在貯まっているポイントを確認したいのですが
  • 注文後、しばらく待っても確認メールが届かないのですが
  • 注文後の追加・変更はできますか?
  • 注文後のキャンセルはできますか?
  • 過去に購入した商品の履歴を確認したいのですが
  • ■送料・お支払いに関するQ&A
  • 送料がどれくらいかかるか知りたいのですが
  • 支払方法にはどんなものがありますか?
  • 銀行振込・郵便振替の場合、入金期日などはありますか?
  • 支払い方法で「代金引換」を選択した場合、手数料はかかりますか?
  • クレジットカードでの支払いは安全ですか?
  • クレジットカードでの決済がエラーになってしまうのですが
  • クレジットカード決済の画面を途中で消してしまいました
  • 注文後に支払方法を変更することはできますか?
  • 領収書は発行してもらえますか?
  • ■配送に関するQ&A
  • 商品到着日時の指定はできますか?
  • 注文した商品の発送状況を知りたいのですが
  • 普通郵便やメール便での発送はできますか?
  • 自宅以外(ご勤務先)への配送はできますか?
  • 海外への発送はできますか?
  • 商品が届いた際、不在だった場合はどうしたらいいですか?
  • ■返品・交換に関するQ&A
  • 届いた商品に破損、商品違い、数量不足があった場合はどうしたらいいですか?
  • 商品が思っていた物と違ったのですが、返品は可能ですか?

  • 商品一覧(検索方法)についてのQ&A
  • 探したい商品を検索するにはどうしたらいいですか?
  • 「商品検索ボタン」って何ですか?
  • 「商品一覧画面」はどのように使用するのですか?
  • 商品一覧画面にある「並べ替え」って何ですか?
  • 「お気に入りに追加」機能について教えてください
  • 「お気に入りに追加」に追加できないのですが
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